تعرّف على اجابة اكثر الاسئلة شيوعًا
الاسئلة الشائعة
هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم و بكل تأكيد.
أين يمكنني رؤية فاتورة المبيعات الخاصة بي؟
في صفحة “حسابي” و في رسالة على بريدك الالكتروني.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
لا يمكنك ارجاع اي منتج لكون منتجات التجميل و العناية بالبشرة قابلة للتلف بسهولة. لكن يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة في حال وصول المنتج الذي قمت بشراءه تالفًا. تواصل مع refunds@sylviana.shop لكي نقوم بمساعدتك.
هل ستقومون بتجديد مخزون العناصر المشار إليها بأنها ``غير متوفرة في المخزون؟``
نعم بالتأكيد, لكن لا يوجد هناك وقت محدد لذلك.
فورمة الاتصال